
企業(yè)管理目標(biāo)體系
目標(biāo)管理是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想,先由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo),并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗,從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種管理模式。
目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是績效價(jià)值導(dǎo)向,目標(biāo)管理讓整個(gè)公司、各個(gè)部門、各個(gè)人事先有明確量化的指標(biāo),事中檢查考評(píng),事后獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
目標(biāo)管理層次包括公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、公司年度計(jì)劃、各部門目標(biāo)計(jì)劃、各個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃。
目標(biāo)管理以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提,以公司年度計(jì)劃為依據(jù),將各種任務(wù)、指標(biāo)層層分解到各部門、各個(gè)人。
目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是事先制定分公司合理的任務(wù)指標(biāo)體系,考證因素分值體系,將罰標(biāo)準(zhǔn)體系,事中進(jìn)行過程管理檢查考評(píng)目標(biāo)任務(wù)完成執(zhí)行情況,事后按工作績效和約定的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是注重過程管理的思想,與目標(biāo)管理是相輔相成的兩個(gè)方面。但隨著管理思想的演化,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)也逐步開始從過程的角度反映目標(biāo)管理的思想,并將越來越重視目標(biāo)管理的思想。如ISO9001-94版標(biāo)準(zhǔn)指出,“負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的供方管理者,應(yīng)規(guī)定質(zhì)量方針,包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾”。這體現(xiàn)出ISO9000管理體系也已經(jīng)從企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的要求來反推企業(yè)質(zhì)量管理的過程。
一 管理目標(biāo)及目標(biāo)管理
1 管理目標(biāo)
1)管理目標(biāo)的概念
管理目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)管理活動(dòng)與其達(dá)到的成果或效果。按照計(jì)劃的時(shí)間性分為帶有戰(zhàn)略性的長期目標(biāo)(10年以上),中期目標(biāo)(3-5年),短期目標(biāo)(1年)和執(zhí)行目標(biāo)(季度或月度)
目標(biāo)既是計(jì)劃工作的主要內(nèi)容,也是制訂計(jì)劃的基本依據(jù),科學(xué)的計(jì)劃工作主要是正確的預(yù)測未來的發(fā)展,選擇好目標(biāo)方向,有效的利用現(xiàn)有的資源(人力、財(cái)力、物力),獲得更好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
2)確定目標(biāo)的依據(jù)和要求
指導(dǎo)企業(yè)資源分配方向
激勵(lì)員工
明確工作努力的方向
衡量經(jīng)營活動(dòng)成效
創(chuàng)造良好聲譽(yù)和品牌形象
3)管理目標(biāo)與影響因素的關(guān)系
2 目標(biāo)管理的概念及特征
所謂目標(biāo)管理就是指:組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要,制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo),然后層層落實(shí),要求下屬各部門主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)和保證措施,形成一個(gè)目標(biāo)體系,并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)。簡而言之,目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制訂,在工作中實(shí)行自我控制,并努力完成工作目標(biāo)的一種制度或方法目標(biāo)管理的概念的理解從以下幾個(gè)方面
目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也時(shí)目標(biāo)的制訂者,即由上級(jí)與下級(jí)共同確定目標(biāo),上下協(xié)商,制訂出企業(yè)各部門直至每個(gè)員工的目標(biāo),用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo),用分目標(biāo)保證總目標(biāo),形成一個(gè)目標(biāo)手段鏈。
強(qiáng)調(diào)自我控制,通過對動(dòng)機(jī)的控制達(dá)到對行為的控制。
促使下放過程管理的權(quán)力。
目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更緊密的結(jié)合在一起,以增強(qiáng)員工在工作中的滿足感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)組織的凝聚力
二 建立目標(biāo)體系
1 建立目標(biāo)管理體系必要性
“明確的目標(biāo)是成功的開始”。對于一個(gè)處于WTO國際化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)而言,其首要任務(wù)是確定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),然后根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制訂經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃,進(jìn)而加以實(shí)施和控制,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變動(dòng),適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)。另外,對經(jīng)營目標(biāo)制訂的程序進(jìn)行有效管理與合理控制,可使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)更具有可實(shí)現(xiàn)性、可執(zhí)行性。
2 目標(biāo)管理體系的核心
適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
3 目標(biāo)管理體系內(nèi)容
目標(biāo)管理可以概括為:一個(gè)中心、三個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)和九項(xiàng)主要工作:
一個(gè)中心以目標(biāo)為中心統(tǒng)籌安排工作
三個(gè)階段:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查(含總結(jié))三個(gè)階段
四個(gè)環(huán)節(jié):確定目標(biāo)、目標(biāo)展開、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)考核
九項(xiàng)工作:計(jì)劃階段有三項(xiàng)工作即論證決策、協(xié)商分解、定責(zé)授權(quán);執(zhí)行階段包括咨詢指導(dǎo)、調(diào)節(jié)平衡;檢查階段包括考評(píng)結(jié)果、實(shí)施獎(jiǎng)懲、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
上述構(gòu)成目標(biāo)管理系統(tǒng)
4 目標(biāo)管理制度的全面程序
三 目標(biāo)的制定與分解
1 目標(biāo)可以分為四個(gè)層次
高階層的目標(biāo),必須代表一個(gè)組織的整體目標(biāo)
中層各部門的目標(biāo),必須代表為貫徹各部門所期望的各項(xiàng)成果
基層工作單位目標(biāo),必須代表為完成基層工作目標(biāo)的各項(xiàng)基本要素
個(gè)人工作目標(biāo),必須代表為完成基層工作目標(biāo)的各項(xiàng)基本要素
我們又可以從另一個(gè)角度把組織目標(biāo)簡化和概括為三個(gè)層次:
(1)環(huán)境層—社會(huì)加于組織的目標(biāo),為社會(huì)提供所需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),并創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值。
(2)組織層—作為一個(gè)利益共同體和一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo),如企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)自我改造和發(fā)展的能力、改善員工生活、保障員工的勞動(dòng)安全.。
(3)個(gè)人層—組織成員的目標(biāo),如經(jīng)濟(jì)收入、興趣愛好等。
企業(yè)各管理層在相應(yīng)的目標(biāo)上有如下的關(guān)系:
管理層次劃分及各目標(biāo)的關(guān)系
2 目標(biāo)的分類
1)從動(dòng)態(tài)的角度來考慮:
總目標(biāo)依計(jì)劃期間可分為長期計(jì)劃目標(biāo)、中期計(jì)劃目標(biāo)、短期計(jì)劃目標(biāo)和執(zhí)行目標(biāo)四種。
2)從組織目標(biāo)的等級(jí)層次看,分類如圖所示
3 目標(biāo)管理體系的建立方法
1)目標(biāo)建立過程開始于組織最高層宣布企業(yè)的組織使命。
2) 然后根據(jù)組織使命建立長期目標(biāo)。
3) 由長期目標(biāo)導(dǎo)致建立整個(gè)組織的執(zhí)行性目標(biāo)(短期目標(biāo))。
4) 然后建立組織內(nèi)部每個(gè)主要部門或經(jīng)營單位的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。
5) 為每個(gè)主要部門或經(jīng)營單位中的下屬單位建立長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。
4 目標(biāo)的分解
5 目標(biāo)的整合
目標(biāo)整合模型
四 目標(biāo)管理的具體內(nèi)容
1 目標(biāo)實(shí)施辦法
1.1 目標(biāo)協(xié)商與授權(quán)
公司建立了大目標(biāo)和組織目標(biāo)之后,第二步驟應(yīng)設(shè)定各事業(yè)部門的目標(biāo)。這類目標(biāo)通常以各項(xiàng)特定職能目標(biāo)為對象,闡明該項(xiàng)職能應(yīng)達(dá)成的成果,應(yīng)做為總公司負(fù)責(zé)有關(guān)職能的高級(jí)主管的任務(wù)
1.2 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制訂目標(biāo)體系時(shí),應(yīng)通知各有關(guān)單位主管參與,傾聽各部門的意見,并責(zé)成企劃部門提高技術(shù)協(xié)助及匯總各部門目標(biāo),目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參加。
1.3 責(zé)任中心的建立
對各級(jí)主管人員的業(yè)績評(píng)價(jià),應(yīng)以其對企業(yè)完成目標(biāo)和計(jì)劃中的貢獻(xiàn)和履行職責(zé)中的成績?yōu)橐罁?jù)。他們所主管的部門和單位有不同的職能,按其責(zé)任和控制范圍的大小,這些責(zé)任單位分為成本中心、利潤中心和投資中心
2 目標(biāo)管理的控制
2.1 為了進(jìn)行有效的控制,必須建立科學(xué)的控制系統(tǒng)??刂葡到y(tǒng)是由監(jiān)督、反饋兩條線路和分析中心構(gòu)成的自動(dòng)控制系統(tǒng)
2.2 管理控制過程
2.3 目標(biāo)控制
2.4 實(shí)施中的調(diào)節(jié)
五 目標(biāo)的激勵(lì)、檢查、調(diào)節(jié)、考核
1 激勵(lì)過程
2 目標(biāo)的檢查的內(nèi)容
目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度情況
目標(biāo)實(shí)施的質(zhì)量情況
目標(biāo)實(shí)施的均衡情況
目標(biāo)實(shí)施的落實(shí)情況
目標(biāo)對策(措施)的落實(shí)情況
按照目標(biāo)管理計(jì)劃要求
需要檢查的其他問題
目標(biāo)實(shí)施中的檢查
4 目標(biāo)考評(píng)
4.1 目標(biāo)考評(píng)制度:
分為集體或個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)兩類,其內(nèi)容包括集體或個(gè)人承擔(dān)的目標(biāo)項(xiàng)目及其他工作項(xiàng)目名稱;完成目標(biāo)與其他工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)限要求;其他相關(guān)崗位的協(xié)作要求;對成果的評(píng)價(jià)尺度。
4.2 目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法
管理人員應(yīng)該通過目標(biāo)管理來自我控制,必須明確目標(biāo),這些目標(biāo)必須規(guī)定該人員所管理的單位應(yīng)該達(dá)到的成就,應(yīng)該規(guī)定他在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)能期望其他單位給于什么樣的配合,以及規(guī)定他和他的單位在幫助其他單位的目標(biāo)時(shí)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。每一個(gè)管理人員的目標(biāo)應(yīng)該規(guī)定自己對實(shí)現(xiàn)公司在各個(gè)領(lǐng)域的總目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。
六 目標(biāo)管理中應(yīng)注意的問題
1目標(biāo)管理的基礎(chǔ)工作
信息是管理的基本最基本要素之一,任何管理活動(dòng)都離不開信息。同樣目標(biāo)管理也離不開信息:確定目標(biāo)需要獲取大量的信息為依據(jù);展開目標(biāo)需要加工、處理信息。實(shí)施目標(biāo)的過程就是信息的傳遞和轉(zhuǎn)換過程。因此信息工作是目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容,是使目標(biāo)管理得以正 常運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶。
2對全體人員進(jìn)行現(xiàn)代管理科學(xué)和目標(biāo)管理思想的教育
3加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作,打好信息基礎(chǔ)。建立必要的統(tǒng)計(jì)制度,是統(tǒng)計(jì)工作制度化,規(guī)定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,提高原始記錄的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量,保證統(tǒng)計(jì)的全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
4加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,可以通過和ISO9000質(zhì)量管理體系配套實(shí)施;或者做好量化基礎(chǔ)工作,單獨(dú)實(shí)施以KPI關(guān)鍵績效為核心的目標(biāo)管理體系。
企業(yè)逾期未變更負(fù)責(zé)人,是一種嚴(yán)重的違規(guī)行為,可能會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)損失。那么,企業(yè)逾期未變更負(fù)責(zé)人會(huì)受到什么樣的處罰呢?本文將為您詳細(xì)解答。
一、企業(yè)逾期未變更負(fù)責(zé)人可能會(huì)被罰款
根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定,企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起30日內(nèi),向工商行政管理部門申請辦理工商注冊登記手續(xù)。如果企業(yè)逾期未辦理工商注冊登記手續(xù),就視為該企業(yè)未依法設(shè)立。根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例施行細(xì)則》的規(guī)定,企業(yè)法人未依法辦理工商注冊登記手續(xù)的,由工商行政管理部門......
一、企業(yè)名稱登記管理規(guī)定是怎樣的?要提升企業(yè)名稱的規(guī)范化管理,便利化水平管理。1.為了規(guī)范企業(yè)名稱登記管理,保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,優(yōu)化營商環(huán)境,制定本規(guī)定。2.縣級(jí)以上人民政府市場監(jiān)督管理部門(以下統(tǒng)稱企業(yè)登記機(jī)關(guān))負(fù)責(zé)中國境內(nèi)設(shè)立企業(yè)的企業(yè)名稱登記管理。國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門主管全國企業(yè)名稱登記管理工作,負(fù)責(zé)制定企業(yè)名稱登記管理的具體規(guī)范。省、自治區(qū)、直轄市人民政府市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)建立本行政區(qū)域統(tǒng)一的企業(yè)名稱申報(bào)系統(tǒng)和企業(yè)名稱數(shù)據(jù)庫,并向社會(huì)開放。3.企業(yè)登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)不斷提......
工商年報(bào)沒及時(shí)提交會(huì)被列入經(jīng)營異常名錄,建議趕緊提交工商年報(bào)并向工商局提交延遲原因報(bào)告。被列入經(jīng)營異常名錄有什么影響:被列入經(jīng)營異常名錄:今后在、政府采購、工程招投標(biāo)、國有土地出讓、授予榮譽(yù)稱號(hào)、依法予以限制或者禁入。銀行信貸、合同簽訂、海關(guān)通關(guān)、企業(yè)外籍人員工作證件等、、將受到信用約束機(jī)制的影響。以下4種不同原因會(huì)被移出異常名錄:1. 未按規(guī)報(bào)送年度報(bào)告的企業(yè),可以在補(bǔ)報(bào)未報(bào)年份的年度報(bào)告并公示后,攜帶資料(見表格底部說明)前往企業(yè)所屬工商局申請移出經(jīng)營異常名錄,工商行政管理部門自收到申請之日......
企業(yè)信用信息公示逾期了怎么補(bǔ)報(bào)
企業(yè)信用信息公示是企業(yè)信用管理中非常重要的一環(huán),也是企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估的重要依據(jù)。如果企業(yè)的信用信息公示逾期了,會(huì)對企業(yè)的信用管理帶來不良影響,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。那么,企業(yè)信用信息公示逾期了應(yīng)該怎么補(bǔ)報(bào)呢?本文將為您詳細(xì)解答。
一、企業(yè)信用信息公示逾期了補(bǔ)報(bào)的流程
企業(yè)信用信息公示是指企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi),通過信用信息公示系統(tǒng)向相關(guān)部門報(bào)送企業(yè)信用信息的一種管理方式。如果企業(yè)的信用信息公示逾期了,企業(yè)需要及時(shí)補(bǔ)報(bào),以避免信用信息逾期對企業(yè)的信用管理產(chǎn)......
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