12340調(diào)查民意民意包括內(nèi)容：人民群眾對(duì)公共事務(wù)的意見(jiàn)和態(tài)度，百姓的利益訴求。
　　百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)積極開(kāi)展自主調(diào)查項(xiàng)目。
　　12340是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局為規(guī)范全國(guó)社情民意調(diào)查工作，培育社情民意調(diào)查的品牌熱線。
　　 致力于強(qiáng)化社情民意調(diào)查的公益性和公信度而特別申請(qǐng)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼12340，是由國(guó)家工業(yè)和信息化部核配，由各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)社情民意調(diào)查機(jī)構(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)使用。
　　 擴(kuò)展資料 12340承接國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心、自治區(qū)黨委政府的多個(gè)重大委托項(xiàng)目，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)積極開(kāi)展自主調(diào)查項(xiàng)目。
　　 “公民的每一個(gè)回答，都將有可能成為黨委和政府決策的依據(jù)。
　　”國(guó)家重視社情民意，來(lái)自社會(huì)各界尤其是基層群眾的抽樣調(diào)查，可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)高效收集廣大群眾對(duì)公共事務(wù)的意見(jiàn)和態(tài)度，真實(shí)反映百姓的意見(jiàn)建議。
　　在電話中受訪者個(gè)人信息和回答內(nèi)容都嚴(yán)格保密，后臺(tái)數(shù)據(jù)受統(tǒng)計(jì)法的嚴(yán)格約束。
　　 參考資料：人民網(wǎng)-12340來(lái)電,請(qǐng)別拒絕!您的回答或成政府決策依據(jù) 參考資料：百科-12340

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