外賣吃到異物怎么索賠

當(dāng)外賣中出現(xiàn)異物的時候，要注意及時保存證據(jù)，例如拍照、保存證據(jù)原物、存放好外賣小票等。

1、適用《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，請求三倍賠償。該法第五十五條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。?”

2、適用《食品安全法》的規(guī)定，請求十倍賠償。根據(jù)該法的規(guī)定，“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外”。

食品安全問題請求賠償?shù)姆绞?/p>

(1)起訴。受害人可以單獨提起民事訴訟，如果人數(shù)眾多(10人以上)，也可以進行集團訴訟，即按《民事訴訟法》第五十四、五十五條之規(guī)定處理：“當(dāng)事人一方人數(shù)眾多的共同訴訟，可以由當(dāng)事人推選代表人進行訴訟?！薄ⅰ霸A標(biāo)的是同一種類、當(dāng)事人一方人數(shù)眾多在起訴時人數(shù)尚未確定的，人民法院可以發(fā)出公告，說明案件情況和訴訟請求，通知權(quán)利人在一定期間向內(nèi)人民法院登記?！?/p>

(2)申訴。受害人可以向工商行政部?門、質(zhì)檢部門、食品藥品安全管理局等行政機關(guān)申訴，由其對相關(guān)人員、企業(yè)進行行政處罰，對受害者進行及時的補償。

外賣吃到異物怎么索賠?外賣吃到異物后能否索賠的關(guān)鍵，是要提供相關(guān)的證據(jù)，在外賣吃到異物后就應(yīng)該要通過錄制視頻等方式留下證據(jù)，方便日后索賠。具體的索賠方法如果很不清晰，或不知道該怎么做，都可以在線咨詢律師。