在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上認(rèn)識一個女的,向她買了一個蘋果手機(jī),她保證是蘋果正品沒有任何問題,后來因為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)消息有延遲加了微信,她一直出現(xiàn)各種問題多次修改訂單并通過支付寶多次要求我先確認(rèn)收貨一部分錢,現(xiàn)在還有一小部分錢之前說好貨到?jīng)]問題付款,但是現(xiàn)在收到貨發(fā)現(xiàn)是假的手機(jī),要求對方退款對方不愿退款,我這邊有我們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和微信的聊天記錄以及手機(jī)的開箱視頻和轉(zhuǎn)賬記錄,這種情況應(yīng)該怎么辦?
