發(fā)生摔傷事故情況怎么申訴。
當(dāng)事人張建野，與家人共5人，從黑龍江自駕途經(jīng)煙臺2022年9月15日起入住華潤B座1722房間，9月17日下午3點多，欲出門用餐，在地下3層車庫，因車庫地面積水未及時清除，滑倒后不能站起，拔120送致光華醫(yī)院，經(jīng)影像診斷右腿骨股骨上端骨折?，F(xiàn)在光華醫(yī)院交押金2萬2千元待手術(shù)。經(jīng)與物業(yè)溝通他們說上保險了再無回音，現(xiàn)家人也都滯留在煙臺不能回家鄉(xiāng)。
由于在醫(yī)院忙未再與他溝通。
問:我們應(yīng)該向物業(yè)申訴主張什么權(quán)利?，怎么賠償?包括哪些項目內(nèi)容?什么程序?找誰?
(當(dāng)事人有企業(yè)醫(yī)保，但得回去才能報，并只能報銷70%左右)
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