事情原委： 首先在線上旅行攜程App訂房訂單已經(jīng)確認成功，然后房東告知朋友無房，讓我們自行取消。我們找平臺提問后，平臺告訴我們已確認的訂單可以入住。于是撥打房東電話后，被房東進行辱罵和人身攻擊與安全威脅。 現(xiàn)在找平臺維權，平臺只同意取消訂單，并告知我們要證明辱罵人是房東（我們有對方辱罵的錄音和當初和房東的微信確認房的聊天截圖，但是后面發(fā)現(xiàn)對方在平臺上私自更改了原先的房東電話和信息） 請問在這種情況下，如何維權，讓對方有處罰并進行道歉？