在理發(fā)店辦理了一張卡。在想退卡時(shí)詢問，才得知是預(yù)約卡不是會(huì)員卡（當(dāng)時(shí)我只知道是有預(yù)約功能，而且記錄卡信息的單子上也寫的是vip也就是會(huì)員卡）并且得知預(yù)約卡不退不換。但我記得并沒有和我說這張卡不能退不能換。 想詢問 第一：有沒有相關(guān)法律規(guī)定，辦理的卡不能退。 第二：如果我對(duì)不退不換不知情，也就是我沒有享受到合理的知情權(quán)，應(yīng)該怎么處理。 第三：記錄單子上明確寫的是vip，可口頭說的確實(shí)預(yù)約卡，這應(yīng)該算做預(yù)約卡還是vip卡？ 我的訴求是：退卡退款 如果想達(dá)到訴求，我應(yīng)該如何做