12歲小孩在景區(qū)摔骨折了，出事地點是一個竹廊架，位于平地上，有圍欄，圍欄周邊無任何禁止攀爬的安全警示標(biāo)識，又位于平地上，小孩想從那跨過去上廁所，結(jié)果不小心摔骨折了，結(jié)果醫(yī)生鑒定為尺橈骨骨折，十一期間排不上住院的號，小孩活生生痛了兩天，好不容易排上號了，醫(yī)生說先試著保守治療，手術(shù)對小孩影響太大，結(jié)果小孩三天之內(nèi)又經(jīng)歷了五次接骨之痛，大人都受不了的痛卻在這么小的小孩身上發(fā)生，我們心情很悲痛，現(xiàn)小孩在家修養(yǎng)，上不了學(xué)，醫(yī)生說恢復(fù)期至少3個月。小孩病情稍微穩(wěn)定了之后，我們多次向景區(qū)索要賠償無果，景區(qū)總是說我們不提供醫(yī)院單據(jù)，他們走不了保險流程，以這個為推脫，避而不談賠償問題，我們實在沒辦法，所以來咨詢。