（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度負(fù)責(zé)，成立專門清收小組。
針對(duì)義堂支行不良貸款當(dāng)前現(xiàn)狀，支行組織信貸人員進(jìn)行了一次全面清收，成立了以行長為組長，客戶經(jīng)理及信貸人員為成員的不良貸款清收小組，全職進(jìn)行不良貸款清收，逐一落實(shí)，挨家到戶，取得了理想的清收效果。
八月底合計(jì)現(xiàn)金收回不良貸款27萬元，轉(zhuǎn)貸盤活不良貸款87萬元。

（二）先內(nèi)后外，內(nèi)外兼收，搞好“門前清”。
對(duì)已經(jīng)形成的不良貸款，進(jìn)行分門別類，認(rèn)真梳理。
特別是內(nèi)部職工貸款或者由內(nèi)部人介紹形成的不良貸款，要從這部分貸款抓起，實(shí)行誰受理，誰負(fù)責(zé)，限期收回，否則，停崗清收，直至完全清收為止。
以內(nèi)帶外，在做好自家清的基礎(chǔ)上，再逐筆對(duì)外部貸款進(jìn)行清收，從而起到很好的模范帶頭作用。

（三）“打蛇打七寸”，攻其要害，借力生力，巧收不良貸款。
對(duì)于部分關(guān)系貸款，攤派貸款形成的不良貸款，特別是政府機(jī)關(guān)工作人員，清收人員主動(dòng)去所在部門交涉，并視借款人態(tài)度以及還款承諾等情況向其部門領(lǐng)導(dǎo)反映，借助所在單位領(lǐng)導(dǎo)的壓力督促其還清不良貸款。
比如臨沂市蘭山區(qū)政府房產(chǎn)科的借款人王某2008年2月18日在我支行借款29萬元一筆，于2008年8月18日到期后，多次清收無果，總是應(yīng)付從事。
經(jīng)清收小組登門催收，很快于2008年8月30日還清了該筆貸款。

（四）靈活清收，通過對(duì)擔(dān)保人施加壓力，力促以物抵債或變賣有效資產(chǎn)償還貸款。
借款人因經(jīng)營不善，工廠倒閉，屢次催收均無果，經(jīng)調(diào)查，擔(dān)保人有代償能力，可通過給擔(dān)保人施加壓力，促使貸款收回。
借款人楊某某在我支行2007年6月30貸款4.9萬元于2008年6月30到期后，無力償還，一直欠息。
清收人員了解到楊某某有2畝左右廠房一處系對(duì)外出租，同時(shí)擔(dān)保人張某的結(jié)算帳戶上有存款余額3萬元左右，清收人員及時(shí)把相關(guān)信息提供了蘭山區(qū)執(zhí)行局并當(dāng)時(shí)給予了查封。
擔(dān)保人感到了壓力，主動(dòng)跟借款人和清收人員聯(lián)系，最后一致協(xié)商擔(dān)保人張某買下了借款人楊某某的廠房，還清了該筆貸款，很好的盤活了該筆貸款。

（五）通過法院，檢察院等權(quán)力部門，依法扣劃、查封等措施清收不良貸款。
在清收過程中，對(duì)于多次催收不積極主動(dòng)配合償還不良貸款的貸戶，可與其說明情況，采取訴訟、執(zhí)行、逮人等手段強(qiáng)制收回貸款，借款人許某某2006年3月13日在我支行貸款27萬元，于2006年9月13日到期，該筆貸款到期后，一直處于欠息收款。
經(jīng)支行研究決定直接將該筆貸款進(jìn)行了訴訟，通過法庭從擔(dān)保人吳某帳戶上扣劃了借款本金及所有欠息，保全了該筆貸款。

（六）具體問題具體分析，協(xié)議分期還款是良策。
對(duì)于有些不良貸款戶，具體問題具體分析，為最大限度的減少損失，一次性償還所有貸款不現(xiàn)實(shí)，根據(jù)借款人的信譽(yù)狀況，與其簽訂分期還款協(xié)議，也不失為不良貸款清收的一個(gè)良策。
借款人王某某在我支行借款4.7萬元一筆，考慮到借款人實(shí)際情況，與其簽訂了分期還款協(xié)議，每月還款1500元，到現(xiàn)在借款余額尚欠2.9萬元。

（七）“放水養(yǎng)魚”盤活不良貸款。
對(duì)于因資金周轉(zhuǎn)困難形成的不良貸款，經(jīng)信貸人員實(shí)地考察，考慮到借款人的經(jīng)營項(xiàng)目有一定市場前景和發(fā)展?jié)摿?，可根?jù)信用評(píng)定和資信評(píng)級(jí)適當(dāng)給予信貸支持，幫助其發(fā)展項(xiàng)目，逐漸償還貸款。
例如，特別是養(yǎng)殖貸款，由于資金周轉(zhuǎn)時(shí)間比較長，容易形成不良貸款，但有一定的市場前景，可考慮經(jīng)營戶的信用狀況和養(yǎng)殖項(xiàng)目，適當(dāng)給予一定的信貸資金扶持，幫助渡過難關(guān)，從而更好的償還貸款。

清收不良貸款要有以下最基本材料：
1金融借款合同借款人的身份證明
2催收通知單
3信用卡領(lǐng)用合約及帳戶明細(xì)
4擔(dān)保合同
5等用以證明借款關(guān)系及借款人逾期未償還貸款的證據(jù)
不良貸款清收工作的存在的主要問題 　
(一)責(zé)任性不良貸款清收難。

(二)政府干預(yù)形成的不良貸款清收難。

(三)村集體以及政府修路形成的不良貸款清收難。

(四)以貸收貸、以貸收息后形成的不良貸款清收難。

(五)因走死逃亡形成的不良貸款清收難。

(六)因過去辦理的 抵押貸款手續(xù)不建全形成的 不良貸款清收難。

(七)抵債資產(chǎn)變現(xiàn)難、損失大造成不良貸款清收難。

(八)因信貸人員走逃或開除而形成的不良貸款清收難。

一，信用卡逾期清收的措施有哪些
如果不及時(shí)還款將會(huì)影響你的個(gè)人征信記錄，這是首先的，你逾期了就是不守信用。
一旦個(gè)人征信上有不良記錄，那就將會(huì)影響你以后包括各種貸款申請(qǐng)信用卡申請(qǐng)甚至出國等事宜，這不是影響繼續(xù)刷卡的問題。

所以，建議就是你如果有能力的話還是及時(shí)把欠款還上。

長期不償還欠款的話，不僅會(huì)有高額的滯納金和利息，銀行還可能會(huì)將這部分欠款劃定為惡意透支，也就是惡意透支，銀行將會(huì)針對(duì)長期不還款的持卡人，擁有司法起訴的權(quán)利。

實(shí)際中，在辦理信用卡后，逾期超過三個(gè)月或銀行催款兩次以上還不還款的，銀行就會(huì)凍結(jié)卡片并將其列為禁入類客戶，接著銀行就會(huì)到法院起訴。

二，信用卡逾期借款人怎么辦？
1、先及時(shí)致電銀行客服協(xié)商延期還款
一般多數(shù)銀行會(huì)允許持卡人打電話申請(qǐng)延期還款，延緩期限通常為一周。
因此，只要在延緩期限內(nèi)將錢還上，就可以避免支付滯納金。

2、可以先支付最低還款額
每家銀行都會(huì)給信用卡持卡人設(shè)定一個(gè)最低還款額，只要持卡人能夠還上這個(gè)最低金額，那么銀行就不會(huì)收取滯納金，又不影響持卡人個(gè)人信用。

實(shí)踐中，這個(gè)最低還款額為賬單金額的10%。

3、要求更改最后還款日
如果最后還款日正好是手頭緊張的時(shí)候，那么不妨和發(fā)卡行協(xié)商更改自己的還款截止日期。

根據(jù)實(shí)際情況，可以把最后還款日選在發(fā)工資后的兩三天，這樣不但有足夠的錢還款，也能夠避免了在接下來一個(gè)月，自己沒有節(jié)制地消費(fèi)。

沒逾期的話可以再借貸款出來

小額貸款公司如何有效控制逾期貸款?逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時(shí)償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還貸款本息而所要面臨的承擔(dān)過期不履行的相應(yīng)責(zé)任。

　　放款是我們工作的開始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。
風(fēng)險(xiǎn)控制是貸款整體流程工作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在保障貸款安全性的同時(shí)更好地維護(hù)了客戶的信用，進(jìn)一步促進(jìn)了貸款量的增加。

　　出現(xiàn)逾期的原因
　　(一)客戶方原因
　　客戶借款后的次月開始等額等息逐月還款，在此過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，主要有以下方面的原因：
　　1. 客戶沒有高度重視自己的信用度。

　　2. 頭家貸客戶受應(yīng)收貨款拖累，中安薪貸客戶還款日與發(fā)薪日有偏差。
3. 客戶出差外省，委托劃款賬戶余額不足使金融聯(lián)扣款失敗。

　　(二)業(yè)務(wù)員自身原因
　　業(yè)務(wù)員在完成整個(gè)放款過程后,往往認(rèn)為該筆業(yè)務(wù)已經(jīng)完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細(xì)節(jié)工作,導(dǎo)致借款客戶逾期。
細(xì)節(jié)工作主要有幾點(diǎn):
　　1. 有無在客戶到期還款日前通知到借款客戶本人。
2. 有無將通知的事情準(zhǔn)確地表達(dá)清楚。

　　3. 是否細(xì)心跟蹤金融聯(lián)扣款回盤,做好二次通知。

　　4. 是否讓客戶重視個(gè)人信用的重要性,扭轉(zhuǎn)客戶還款的拖、賴思想。

　　逾期控制工作基本流程
　　一套合理規(guī)范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強(qiáng)調(diào)了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段之間緊密聯(lián)系，前一時(shí)間段的工作落實(shí)得不到位將嚴(yán)重影響接下來的各項(xiàng)工作。

　　(一)通知還款
　　通知還款是逾期控制的基礎(chǔ)前提，主要是通過電話提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額，以便我們通過金融聯(lián)進(jìn)行成功扣款。

　　在通知客戶還款時(shí)溝通時(shí)間的選擇較為重要，最好選擇下午午休后的時(shí)間，上午時(shí)間有時(shí)聯(lián)系不到客戶，但具體情況不同，可區(qū)別對(duì)待。

　　具體操作：
　　1、業(yè)務(wù)人員通知還款：
　　(1) 還款日前一天通知到客戶，告知明確金額。

　　(2) 要確定還款方式。

　　(3) 帳里是否有錢，是否足額。

　　(4) 確定還款時(shí)間。

　　2、通知過程中的注意事項(xiàng)：
　　(1) 電話已變更的，通過聯(lián)系人詢問新的聯(lián)系方式。

　　(2) 電話關(guān)機(jī)的或無人接聽的，通過短信通知。

　　(3) 客戶要求變化扣款賬號(hào)的，要求本人上門填寫新的扣款委托書。

　　(二)回款跟蹤
　　回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶還款的一個(gè)檢驗(yàn)，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、 躲等思想的有力尺度。

　　我們可選擇客戶還款期間的最后兩天跟蹤客戶回款情況：
　　1. 查看金融聯(lián)扣款情況。

　　2. 取得溝通，視情況采取相應(yīng)策略。

　　3. 建議客戶還現(xiàn)，維護(hù)客戶良好的還款記錄。
4. 打消客戶拖延思想，采取相應(yīng)催收措施。
(三)逾期催收
　　當(dāng)客戶超過了合同約定的還款日后將會(huì)出現(xiàn)在逾期報(bào)表上,這個(gè)時(shí)間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過合理的運(yùn)用各種催收技巧針對(duì)不同的逾期客戶進(jìn)行有效地催收,打消逾期客戶拖、賴、推、躲等思想。
引導(dǎo)客戶按期正常還款。
下面在催收技巧上會(huì)詳細(xì)講述常見的逾期催收。

　　逾期控制基本方法
　　在逾期的控制上我們首先得嚴(yán)格按照原先所制定的流程有序進(jìn)行控制，當(dāng)然流程是可以隨著我們?cè)趲炝康牟粩嘣黾佣璨粩嗤晟?，在現(xiàn)階段我們?nèi)孕璋凑找陨纤ǖ挠馄诳刂乒ぷ骰玖鞒踢M(jìn)行嚴(yán)格控制，要將工作真正地落實(shí)到每個(gè)時(shí)間段及階段里的每個(gè)細(xì)節(jié)。

　　(一)放款前的控制
　　主要是通過我們?cè)陂L期貸后催收過程中針對(duì)較為普遍的案例總結(jié)整理出來的一些較好的建議向?qū)徍藣徏皹I(yè)務(wù)崗反饋，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。

　　放款前的控制要點(diǎn)：
　　1. 在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

　　2. 易逾期行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　3. 易逾期地域特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　4. 申請(qǐng)貸款時(shí)行為特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　5. 不要對(duì)老客戶就放松審核警惕性。

　　6. 賭博、博采等不良嗜好的風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　(二)放款后控制
　　放款后的控制主要從兩方面入手，一是加大提前通知客戶還款力度，二是提高逾期催收技巧，進(jìn)而全面控制逾期。

　　放款后的控制要點(diǎn)：
　　1. 做好放款后的客戶回訪。

　　2. 做好客戶資料更新登記。

　　3. 做好客戶還款通知。

　　4. 做好對(duì)問題客戶的逾期催收。

　　催收技巧
　　在逾期催收過程中，我們首先要明確自己的立場，通過溝通的方式來達(dá)成目標(biāo)，對(duì)于不同的客戶、不同的逾期情況，我們要采取不一樣的態(tài)度和方法。

　　(一)逾期催收的準(zhǔn)備
　　1. 提高自己責(zé)任心：所謂責(zé)任心，是個(gè)人對(duì)自己對(duì)公司負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。
我們放出去的每一筆貸款我們都要有責(zé)任心將其成功收回本息。

　　2. 提高自己自信心：我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的一種心理狀態(tài)，在催收的過程中，自信心尤為重要，這關(guān)系到自己跟客戶溝通的底氣問題。

　　3. 擴(kuò)大自己知識(shí)面：在整個(gè)逾期催收過程中，每個(gè)人的知識(shí)面起著重要的重用，我們要學(xué)透產(chǎn)品，熟讀貸款合同，提高金融知識(shí)、法律知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備,提高自己的語言溝通能力，公關(guān)能力，分析能力。

　　4. 催收基本禮儀：持續(xù)幫助客戶解決問題，應(yīng)與客戶保持相互信任和互相尊重的關(guān)系，嚴(yán)格對(duì)事，友好對(duì)人，最低限度地減少與客戶的摩擦，避免造成錢雖收回，人心卻失的后果，盡量保持友好協(xié)商的情況下收回貸款。

　　(二)逾期催收的基本技巧
　　催收技巧在逾期催收過程中起著杠桿作用，針對(duì)不同的逾期客戶合理地運(yùn)用各種技巧將會(huì)使我們的工作得心應(yīng)手做到事半功倍。
每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)，所總結(jié)出的技巧也各不相同，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟嘏c其他同事交流取長補(bǔ)短，完善自身。

　　1、基本技巧：
　　(1) 摸清對(duì)方的意圖：在與客戶的溝通交流中我們要通過一些盤問以及從客戶的回答中了解到對(duì)方是否存在拖賴思想。

　　(2) 了解對(duì)方的實(shí)力：我們?cè)谂c客戶的溝通交流中要通過各種判斷來了解客戶的實(shí)力,客戶是有還款能力沒還款意愿還是有還款意愿無還款能力?不同的情況采取不同的催收方法。

　　(3) 找到對(duì)方的弱點(diǎn)：在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過與客戶的接觸,找出客戶的弱點(diǎn),進(jìn)而促使客戶按時(shí)還款。

　　(4) 消除對(duì)方的幻想：部分客戶對(duì)所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想，我們要以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器共同施加壓力，消除對(duì)方的幻想。

　　2、四種典型客戶的催收技巧：
　　(1) 正常溝通的情況：在服務(wù)上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，明確的告知客戶時(shí)間和金額，態(tài)度要好，要通過到期提示與客戶建立長期的信任，達(dá)到介紹新客戶的目的。
本著為客戶解決問題的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性。

　　(2) 失去聯(lián)系的情況：通過聯(lián)系人，手機(jī)通訊錄，擔(dān)保人等聯(lián)系本人，無法聯(lián)系本人的，要求擔(dān)保人履行擔(dān)保義務(wù)，清償?shù)狡趥鶆?wù)。

　　(3) 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶：曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款
　　(4) 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶：本著解決問題的態(tài)度，找到客戶不能按期還款的原因，并商討一個(gè)解決的方法，尋找雙方的共同認(rèn)可的還款時(shí)間點(diǎn)。
曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款。

　　(三)逾期催收的服務(wù)質(zhì)量
　　逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性，要表達(dá)我們服務(wù)意愿，樹立公司品牌，擴(kuò)大公司影響。

　　客戶是我們的資源，我們要在整個(gè)貸前貸后的過程中不斷的了解客戶，不同客戶區(qū)別服務(wù),進(jìn)而提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

不良貸款逾期清收計(jì)劃書(不良貸款清收經(jīng)驗(yàn)分享)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度負(fù)責(zé)，成立專門清收小組?！　♂槍?duì)義堂支行不良貸款當(dāng)前現(xiàn)狀，支行組織信貸人員進(jìn)行了一次全面清收，成立了以行長為組長，客戶經(jīng)理及信貸人員為成員的不良貸款清收小組，全職進(jìn)行不良貸款清收，逐一落實(shí)，挨家到戶，取得了理想的清收效果。　　八月底合計(jì)現(xiàn)金收回不良貸款27萬元，轉(zhuǎn)貸盤活不良貸款87萬元?！　?（二）先內(nèi)后外，內(nèi)外兼收，搞好門前清?！　?duì)已經(jīng)形成的不良貸款，進(jìn)行分門別類，認(rèn)真梳理?！　√貏e是內(nèi)部職工貸款或者由內(nèi)部人介紹形成的不良貸款，要從這部分貸款抓起，實(shí)行誰受理，誰負(fù)責(zé)，限期......

逾期貸款清收處置計(jì)劃

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度負(fù)責(zé)，成立專門清收小組。針對(duì)義堂支行不良貸款當(dāng)前現(xiàn)狀，支行組織信貸人員進(jìn)行了一次全面清收，成立了以行長為組長，客戶經(jīng)理及信貸人員為成員的不良貸款清收小組，全職進(jìn)行不良貸款清收，逐一落實(shí)，挨家到戶，取得了理想的清收效果。八月底合計(jì)現(xiàn)金收回不良貸款27萬元，轉(zhuǎn)貸盤活不良貸款87萬元。 （二）先內(nèi)后外，內(nèi)外兼收，搞好門前清。對(duì)已經(jīng)形成的不良貸款，進(jìn)行分門別類，認(rèn)真梳理。特別是內(nèi)部職工貸款或者由內(nèi)部人介紹形成的不良貸款，要從這部分貸款抓起，實(shí)行誰受理，誰負(fù)責(zé)，限期收回，否則，停崗清收......

如何做好逾期貸款管理(逾期貸款措施)

結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)對(duì)不良貸款的清收盤活和管理：1、全面落實(shí)清收管理責(zé)任。要按照全面清理，見底見責(zé)，優(yōu)劣搭配，全額到人，責(zé)任落實(shí)，掛鉤考核的總體要求，將每一筆不良貸款分清放款責(zé)任和清收管理責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)到每一位信貸人員，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法，確保了每筆不良貸款有人管、有人收。2、徹底進(jìn)行不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)排查。逐筆清查不良貸款的債權(quán)債務(wù)關(guān)系是否明確、債務(wù)人還款意愿和能力、債務(wù)人是否有有效資產(chǎn)、資產(chǎn)的處置可行性、責(zé)任追究、清收履職等情況。將不良貸款分為可以收回、通過努力可以收回......