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買車合同糾紛找哪個部門

2023-06-06 23:57發(fā)布

買車合同糾紛找哪個部門

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門投訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。 根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第六條 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(以下簡稱國家質(zhì)檢總局)負(fù)責(zé)本規(guī)定實(shí)施的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理;組織建立家用汽車產(chǎn)品三包信息公開制度,并可以依法委托相關(guān)機(jī)構(gòu)建立家用汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng),承擔(dān)有關(guān)信息管理等工作。 地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)本規(guī)定實(shí)施的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。”的規(guī)定,投訴者的訴求不屬于工商行政管理部門的職責(zé)范圍。 擴(kuò)展資料 《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則(修訂)》第十四條 消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容: (一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。 (二)損害事實(shí)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況; (三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。 (四)明確、具體的訴求。 對投訴要件缺乏或情況不明的投訴,消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)及時通知投訴方,待補(bǔ)齊所需材料后再受理。 參考資料來源:百度百科-《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》

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