標(biāo)題：讓客戶經(jīng)理對臨時(shí)性逾期化降工作 - 對逾期業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理應(yīng)在幾個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送

隨著金融市場的不斷發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的日益增多，我國的銀行業(yè)務(wù)也在持續(xù)增長。作為銀行業(yè)務(wù)的一線工作人員，客戶經(jīng)理們在面對臨時(shí)性逾期化降工作時(shí)，需要采取積極的措施來促進(jìn)逾期業(yè)務(wù)的降低。本文將從以下幾個(gè)方面，闡述客戶經(jīng)理在處理逾期業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)采取的工作措施。

一、加強(qiáng)溝通與交流

在處理逾期業(yè)務(wù)時(shí)，客戶經(jīng)理需要及時(shí)與相關(guān)職能部門溝通，了解逾期的具體情況，共同尋找解決辦法。此外，客戶經(jīng)理還需要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶逾期的原因，制定針對性的降逾計(jì)劃。通過加強(qiáng)溝通與交流，客戶經(jīng)理能夠更好地掌握逾期的具體情況，提高工作效率。

二、制定合理的降逾計(jì)劃

在了解客戶逾期情況后，客戶經(jīng)理需要制定合理的降逾計(jì)劃，包括延長貸款期限、降低貸款利率、減少貸款成數(shù)等?？蛻艚?jīng)理在制定降逾計(jì)劃時(shí)，要充分考慮客戶的實(shí)際情況，確?？蛻裟軌虺袚?dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、關(guān)注客戶經(jīng)濟(jì)狀況

在處理逾期業(yè)務(wù)時(shí)，客戶經(jīng)理需要關(guān)注客戶的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，以避免因?yàn)橛馄诘挠绊懚鴮?dǎo)致客戶的資金鏈斷裂。通過了解客戶的收入、支出、負(fù)債等情況，客戶經(jīng)理能夠更好地掌握客戶的實(shí)際情況，為制定合理的降逾計(jì)劃提供依據(jù)。

四、加強(qiáng)逾期管理

在客戶經(jīng)理處理逾期業(yè)務(wù)的過程中，要加強(qiáng)逾期管理?？蛻艚?jīng)理需要對逾期客戶進(jìn)行嚴(yán)格的催收，確?？蛻裟軌虬磿r(shí)歸還貸款。對于無法歸還貸款的客戶，客戶經(jīng)理需要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并尋求法律支持，以保障銀行的合法權(quán)益。

總之，客戶經(jīng)理在處理臨時(shí)性逾期化降工作時(shí)，需要在幾個(gè)工作日內(nèi)采取有效措施，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通與交流，制定合理的降逾計(jì)劃，關(guān)注客戶經(jīng)濟(jì)狀況，并加強(qiáng)逾期管理。通過這些措施的實(shí)施，客戶經(jīng)理能夠更好地促進(jìn)逾期業(yè)務(wù)的降低，為銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

成功案例分析(成功案例分析和啟發(fā))

聯(lián)通有句廣告詞溝通無極限!，在項(xiàng)目管理中對這句廣告詞很有體會，良好的溝通對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，不管是項(xiàng)目組內(nèi)部溝通還是與客戶的溝通，與項(xiàng)目干系人形成良好的溝通和互動機(jī)制是項(xiàng)目成功的重要因素，接下來PM(就叫A吧)就以親身體會講述溝通管理在項(xiàng)目管理中的作用。 A突然接手一個(gè)基金公司的大項(xiàng)目，項(xiàng)目狀況為：項(xiàng)目包括4個(gè)子項(xiàng)目，合同金額1000萬，項(xiàng)目組人員超過40人，當(dāng)前項(xiàng)目處于需求階段，客戶對先前的項(xiàng)目經(jīng)理極其不滿并直接導(dǎo)致了我的前任的辭職，項(xiàng)目組人心惶惶，核心人員也走了一半，客戶對公司及其不滿并且......

擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程

一、項(xiàng)目申請 1、客戶到公司咨詢擔(dān)保業(yè)務(wù)；也可在各公司網(wǎng)站上申請擔(dān)保業(yè)務(wù)。 2、項(xiàng)目接洽人員請客戶閱讀《客戶手冊》，并根據(jù)客戶情況填寫《客戶訪談筆錄》，在三個(gè)工作日內(nèi)對客戶做出答復(fù)。 3、接洽人員根據(jù)《客戶訪談筆錄》內(nèi)容出具意見，交部門初審篩選； 4、經(jīng)篩選后出具《項(xiàng)目受理通知書》，進(jìn)入評審階段；或出具《項(xiàng)目處理意見書》不予受理。 二、項(xiàng)目評審 1、通知客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料并填寫《項(xiàng)目申報(bào)書》。 2、項(xiàng)目經(jīng)理對客戶提供的資料進(jìn)行書面審核，對客戶填報(bào)的《項(xiàng)目申報(bào)書》及所附資料的真實(shí)性、合法性、可行性等......

擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程(擔(dān)保流程和手續(xù))

一、項(xiàng)目申請 1、客戶到公司咨詢擔(dān)保業(yè)務(wù)；也可在各公司網(wǎng)站上申請擔(dān)保業(yè)務(wù)。 2、項(xiàng)目接洽人員請客戶閱讀《客戶手冊》，并根據(jù)客戶情況填寫《客戶訪談筆錄》，在三個(gè)工作日內(nèi)對客戶做出答復(fù)。 3、接洽人員根據(jù)《客戶訪談筆錄》內(nèi)容出具意見，交部門初審篩選； 4、經(jīng)篩選后出具《項(xiàng)目受理通知書》，進(jìn)入評審階段；或出具《項(xiàng)目處理意見書》不予受理。 二、項(xiàng)目評審 1、通知客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料并填寫《項(xiàng)目申報(bào)書》。 2、項(xiàng)目經(jīng)理對客戶提供的資料進(jìn)行書面審核，對客戶填報(bào)的《項(xiàng)目申報(bào)書》及所附資料的真實(shí)性、合法性、可行性等......